CRM - řízení vztahů se zákazníky

Posilte vztahy s vašimi partnery, přehledně a jednoduše spravujte své kontakty, kalendář,  obchod či marketingové kampaně.

• Správa kontaktů a parnerů
• Záznamy ze schůzek a telefonátů
• Plánování schůzek a telefonátů
• Trasování emailové komunikace
• Přehledy a analýzy obchodních příležitostí
• Řízení kampaní
• Hromadná emailové komunikace
• Automatické zpracování příchozích emailů
• Podpora distribuční sítě
• Manažerské přehledy a reporty

Podpora maloobchodního prodeje

Rozšíření pro dotykové displeje, různá čtecí zařízení a vše nezbytné k provozu kamenné prodejny, obchodu či resturace.

• Uživatelsky přívětivé rozhraní
• Rychlé vyhledávání a odezva
• Možnost více paralelních objednávek
• Možnost používat online i offline
• Propojení se skladem

Prodej

Vytváření nabídek, cenotvorba nebo správa ceníků přehledně a jednoduše. Pokryjte si celý obchodní proces. Od přiřazení konkrétní poptávky až po její konečnou realizaci.

• Vedení a analýza obchodních příležitostí
• Plánování předpokládaných tržeb
• Sestavování a správa nabídek
• Cenotvorba, variantní ceníky
• Podpora provizního odměňování, správa souvisejících dokumentů
• Komplexní pokrytí celého procesu. Od poptávky až k odevzdání.

Projektové řízení

Přehledné trasování projektů, evidence úkolů a odpracovaných odin. Plánování zdrojů a spousta dalších užitečných nástrojů projektového řízení vám umožní plnou kontrolu nad svými projekty.

• Vtváření projektů, zakládání konkrétních úkolů
• Řízení projektových týmů
• Sledování odpracovaných hodin s možností vytváření souvisejících objednávek
• Sledování skutečného stavu projektu proti původnímu plánu
• Seznam otevřených úkolů, svých i delegovaných
• Plánování zdrojů
• Grafické vizualizace stavu projektů, analýzy, reporty
• Přehledné sledování zbývajících úkolů

Sklady

Správa libovolného množství skladů, veškeré skladové pohyby či výpočty předpokládaných skladových pohybů v budoucnosti.

• Přehledná organizace skladových zásob
• Transparentní skladové pohyby
• Automatizované akce
• Úplná sledovatelnost položek
• Možnost propojení s výrobou
• Napojení na čtečky čárových kódů s možností vlastního dovývoje

Nákup

Nákupní politika, efektivní vystavování objednávek nebo organizování výběrových řízení. Díky dobré organizaci nákupního procesu jste schopni mít náklady pod kontrolou.

• Vytváření objednávek jak manuální, tak automatická příprava podkladů
• Podpora víceúrovňového schvalovacího procesu
• Výběrová řízení
• Automatické notifikace dodavatelům
• Plánování nákupu
• Propracovaná analytika napříč nákupním procesem

Výroba

Efektivní řízení výroby od objednávky až po doručení zákazníkovi. Mějte přehled o nákladech celého procesu a jeho aktuálním stavu. Plánování a zadávání výrobního procesu

• Správa výrobního procesu
• Kontrola dostupných výrobků
• BoM produktů
• Propojení se skladem

HR

Efektivní řízení lidských zdrojů ve Vaší organizaci. Mějte přehled o využití a dostupnosti lidských zdrojů na jednom místě.

• Přehled a propojení s projekty
• Správa dovolených
• Evidence smluv a hlídání jejich termínování
• Evidence výdajů
• Časové výkazy
• Organizační hierarchie

Výkazy

Jednoduchá a rychlá personální agenda pro bezvadný time management. Propojení s projektovým řízením umožňuje automaticky generovat výkazy v na základě odpracovaných hodin na konkrétních projektech. Systém umožňuje několika úrovňové schvalovací "work-flow" a díky tomu budete mít měsíční uzávěrky ještě jednodušší.

• Přehled odpracovaných hodin
• Odepisování práce na konkrétní projekt
• Napojení na sledování nákladů

Náborová politika

Vypisování a správa volných pozic a propojení na webové formuláře je základem pro udržitelnost a přehlednost celého výběrového procesu. Systém umožňuje vést databázi dovedností a na základě dotazníků vybírat ty nejvhodnější uchazeče. Díky indexování vkládaných životopisů máte možnost fulltextového prohledávání na vloženými dokumenty (podporuje formáty MS Word a pdf).

Pomocí kanban pohledů dokážete velmi rychle posouvat proces výběru uchačů přes první a druhou schůzku až k vyjednávání podmínek... vše si nastavujete dle svých potřeb.

Propracované a přitom jednoduché a přehledné analytické nástroje umožňují vyhodnocovat všechny podstatné parametry.

E-mailové kampaně

Jednoduché, rychlé a především systémové zasílání emailů partnerům, rozpracovaným obchodním kontaktům, zákazníkům. Trasování komunikace a její vyhodnocování podporuje vaše znalosti o zákaznících. To se určitě neztratí.Nastavitelné šablony dávají profesionální vzhled emailům odesílaných pod hlavičkou vaší firmy.

Propracovaný editor emailových šablon s možností vkládaného automatického textu s možností velmi podrobného nastavení všech potřebných parametrů.

Získejte statistiky v reálném čase. Sledujte odeslané, doručené a zodpovězené emaily.

Jednodušše spravujte své marketingové kampaně, diskuzní skupiny a komunikační kanály se zákazníkem na jednom místě.

Live chat

Umožněte svým zákazníkům okamžitou komunikaci z jakékoli stránky Vašeho webu s Vaším operátorem. Chat lze používat i pro interní komunikaci mezi zaměstnanci.

• Komunikace s potenciálním zákazníkem
• Zákaznická podpora
• Komunikace v týmu

Jednoduše spravujte svůj web

Tvořte profesionální webové stránky pomocí jednoduchého rozhraní. Používejte přednastavené stavební bloky s odladěným designem a upravujte vše před očima.Využijte funkcí jako je e-commerce, novinek, blogu, nabídek práce a dalších.

Tvořte krásné webové stránky bez technických zkušeností. S odoo přístupem lze vše editovat přímo v rámci stránky a vše je intuitivní a jednoduché.Stačí kliknout kamkoli do stránky a upravit co je třeba. Je třeba změnit cenu produktu, nebo ji pouze zvýraznit, pouze klikněte a upravte. To co vidíte teď opravdu dostanete!

Díky responzivnímu designu postavenému na platformě bootstrap budou Vaše stránky optimalizované i pro mobilní zařízení. Všechny stránky se automaticky přispůzobí velikosti okna.